المرحلة 01
التخطيط الاستراتيجي. تصميم نموذج التشغيل المستهدف جزء من لوحة استراتيجية الذكاء الاصطناعي. نحدد أدوار المركز، أنماط الأذرع، وخطة التسليم من قيادة روبكس إلى قيادة العميل.
روبكس
مركز التميز المحوري.
نموذج تشغيل مستهدف يُراكم، لا يُركّز.
الفئة
روبكسمتى نوصي باستخدامه؟
كل مشروع مرحلة 01 على مستوى المؤسسة مع أكثر من 5 حالات استخدام على خارطة الطريق. أقل من ذلك، النموذج المركزي مناسب وأرخص.
ما هو
ما هو الإطار، وما الذي يغطيه، وما المشكلة التي يساعد على معالجتها.
نموذج تشغيل مستهدف حيث يمتلك المركز منصة الذكاء الاصطناعي (البنية التحتية، الحوكمة، التقييم، العمليات) والأذرع المتخصصة تتضمن في الوظائف التجارية (الموارد البشرية، المالية، المبيعات، العمليات) لتسليم حالات الاستخدام. المركز هو ما يجعل حالات الاستخدام تتراكم؛ الأذرع هي ما تجعلها تهبط.
لماذا هو مهم؟
لماذا يدخل هذا الإطار ضمن أدوات روبكس، وما الذي قد تخسره المؤسسة عند تجاوزه.
نمطا الفشل لنماذج تشغيل الذكاء الاصطناعي المؤسسية هما المركزية المفرطة (مركز تميز يمتلك كل شيء ولا يسلم شيئاً لأنه لا يستطيع مواكبة طلب الوظائف) واللامركزية المفرطة (كل وظيفة تبني منصتها الخاصة والشركة تدفع ثماني مرات لنفس القدرة). النموذج المحوري هو النمط الموثق الذي يتجنب كليهما. هو ما يجعل محفظة من 12 حالة استخدام ممكنة.
في المملكة ودول الخليج
السياق الإقليمي، بما يشمل نظام حماية البيانات الشخصية وSDAIA ورؤية 2030 والسعودة وواقع التشغيل الذي يؤثر في تطبيق الإطار.
العديد من المؤسسات السعودية هي مجموعات متنوعة مع شركات تشغيل ذات علامات تجارية قوية. النموذج المحوري يناسب هذا الهيكل طبيعيًا: مركز المجموعة يمتلك المنصة والحوكمة، كل شركة تشغيل لديها أذرع متخصصة وظيفياً تمتلك حالات الاستخدام. النموذج أيضًا هو ما يجعل بناء القدرات المتوافق مع السعودة قابلاً للتنفيذ، لأن أدوار الأذرع هي حيث تنمو الكوادر السعودية الجديدة.
كيف تطبّقه روبكس؟
المراحل التي نفعّل فيها هذا الإطار ضمن منهجية روبكس، وكيف نستخدمه عمليًا.
المرحلة 03
التوسع. المركز يقوم. الأذرع تتضمن وظيفة بوظيفة. بحلول الشهر 12، فريق العميل يدير المركز بنسبة 80% قدرة داخلية.
أخطاء شائعة
أكثر أنماط الفشل شيوعًا التي لاحظناها في التطبيق، وما الذي يمكن للمشروع التالي تجنّبه.
01
تصميم المركز كـ"فريق خبراء ذكاء اصطناعي." المركز هو فريق منصة بالإضافة لفريق حوكمة بالإضافة لفريق تقييم. ليس مقعد استشاري داخل الشركة.
02
أذرع ترفع تقاريرها للمركز، وليس للوظيفة. أذرع مخلصة للمركز لا تسلم أبداً. أذرع مخلصة للوظيفة تسلم وتجلب للمركز المصداقية.
03
لا خطة خروج من روبكس لفريق العميل. إذا ساعاتنا الشهرية لا تنخفض، نحن نقوم بالعمل الخاطئ.